Osaatko johtaa, kun tilanne sitä vaatii, ja seurata, kun toinen toimii johtajana? Tiimipelaajuus näkyy siinä, miten käytät omaa osaamistasi yhteisen tehtävän onnistumiseksi.
Tiimissä voi olla erinomaisia asiantuntijoita ja kokeneita johtajia, mutta silti yhteistyö takkuilee. Jokainen hoitaa omaa osuuttaan, tieto ei kulje ja apua pyydetään liian myöhään. Palaverissa nyökätään, mutta päätöksiä arvostellaan vasta sen jälkeen käytävällä.
Paineessa seuraukset korostuvat. Tehtäviä jää tekemättä tai niitä tehdään päällekkäin. Johtaja kuormittuu, vaikka tiimissä olisi osaamista ja valmiutta jakaa vastuuta. Yksilöt voivat onnistua omissa tehtävissään samalla, kun yhteinen tavoite jää saavuttamatta.
Siksi kysymys tiimipelaajuudesta koskee jokaista: johtajaa, asiantuntijaa ja tiimin jäsentä.
Tiimi tarvitsee vahvoja yksilöitä ja joustavia rooleja
Tiimipelaajuus ei edellytä oman persoonan, asiantuntemuksen tai kunnianhimon häivyttämistä. Tiimi tarvitsee ihmisiä, jotka ajattelevat itsenäisesti, uskaltavat ottaa kantaa ja kantavat vastuuta.
Ratkaisevaa on, miten nämä ominaisuudet palvelevat yhteistä tehtävää.
Yhdessä tilanteessa tärkeintä on oma erityisosaamisesi. Toisessa tarvitaan kykyäsi kuunnella, yhdistää muiden havaintoja tai auttaa kuormittunutta kollegaa. Joskus paras panoksesi on johtaminen, joskus tilan antaminen toiselle.
Roolien tulee voida muuttua tehtävän ja tilanteen mukaan. Samalla vastuiden on pysyttävä selkeinä. Kaikkien pitää tietää, kuka johtaa kokonaisuutta, kuka päättää ja mistä kukin vastaa.
Joustavat roolit toimivat, kun vastuut ovat selvät.
Hyvä johtaja osaa myös olla johdettavana
Johtamisosaaminen näkyy myös silloin, kun johtovastuu on toisella.
Pystytkö noudattamaan yhteistä päätöstä, vaikka olisit itse valinnut toisen ratkaisun? Annatko vastuussa olevalle henkilölle työrauhan? Tuotko osaamisesi hänen käyttöönsä vai ryhdytkö johtamaan rinnalla omaan suuntaasi?
Kokenut johtaja voi olla tiimille suuri voimavara. Hän osaa ennakoida, tunnistaa ongelmia ja tukea päätöksentekoa. Tämä edellyttää kuitenkin kykyä hyväksyä oma rooli.
Hyvä seuraaja toimii aktiivisesti: hän ymmärtää tehtävän, tekee aloitteita vastuualueellaan ja pitää johtajan ajan tasalla. Hän auttaa johtajaa onnistumaan ja kantaa vastuunsa toteutuksesta.
Itsensä johtaminen rakentaa luottamusta
Tiimin on voitava luottaa siihen, että jokainen valmistautuu, huolehtii sovituista tehtävistä ja kertoo ajoissa, jos jokin estää onnistumisen.
Itsensä johtaminen näkyy arjen teoissa:
- Tiedän, mikä tehtävässäni on tärkeintä.
- Pidän kiinni sovituista asioista.
- Säädän toimintaani ja vuorovaikutustani myös paineessa.
- Tunnistan osaamiseni ja jaksamiseni rajat.
- Pyydän apua ennen kuin ongelma kasvaa liian suureksi.
Itsensä johtamisessa ei tarvitse olla täydellinen voidakseen johtaa muita. Omasta toiminnasta on kuitenkin oltava valmis ottamaan vastuuta ja oppimaan.
Avun pyytäminen ajoissa on vastuunkantoa. Se antaa tiimille mahdollisuuden reagoida ennen kuin yhden henkilön vaikeudesta tulee kaikkien ongelma.
Tunne vahvuudet ja tunnista rajoitteet
Tiimin osaamisesta on hyötyä vain, jos se tunnetaan ja sitä käytetään.
Kuka osaa jäsentää epäselvän tilanteen? Kuka huomaa toteutuksen riskit? Kuka saa työn etenemään? Kuka uskaltaa kysyä sen kysymyksen, jonka muut sivuuttavat?
Yhtä tärkeää on tunnistaa rajoitteet. Vahvakaan asiantuntija ei osaa kaikkea, eikä aiempi onnistuminen tarkoita rajatonta kapasiteettia. Kuormitus, kokemus ja tilanne vaikuttavat siihen, millaista vastuuta kukin pystyy kantamaan.
Vahvuuksien tunnistamisen tarkoitus on auttaa tehtävien jakamisessa ja toisten täydentämisessä. Ihmisiä ei pidä lukita pysyvästi tiettyyn rooliin. Tiimissä tarvitaan myös mahdollisuuksia oppia uutta ja harjoitella vastuuta.
Tue johtajaa myös tuomalla eriävä näkemys esiin
Johtajan tukemiseen kuuluu olennaisten havaintojen, riskien ja vaihtoehtojen esittäminen. Vaikeneminen ei auta, jos näet jotakin, mikä voi ratkaista tehtävän onnistumisen.
Hyvä tiimin jäsen harkitsee sekä ajoitusta että ilmaisutapaa. Hän osaa kuunnella loppuun, erottaa havainnon tulkinnasta ja esittää kritiikin rinnalla ratkaisuehdotuksen.
Esimerkiksi näin:
”Näen tässä aikatauluun liittyvän riskin. Meiltä puuttuu vielä asiakkaan hyväksyntä, joten ehdotan, että varmistamme sen ennen seuraavan vaiheen käynnistämistä.”
Toimiva periaate on:
- Ennen päätöstä: kysy, täydennä tilannekuvaa ja haasta perustellusti.
- Päätöksen jälkeen: sitoudu toteutukseen ja tue yhteistä toimintaa.
- Tilanteen muuttuessa: tuo uusi olennainen tieto heti esiin.
Turvallisuutta vaarantavaan toimintaan tai vakavaan virheeseen on puututtava viipymättä. Päätökseen sitoutuminen ei poista omaa vastuuta.
Myös johtajalla on velvollisuus: hänen tulee pyytää näkemyksiä ja suhtautua niiden esittämiseen asiallisesti. Tiimiltä ei voi odottaa avoimuutta, jos eriävästä mielipiteestä seuraa vähättelyä.
Ole valmis ottamaan johtamisvastuuta
Tiimin jäsenyys edellyttää valmiutta toimia myös silloin, kun tarkkaa ohjetta ei ole.
Johtaja voi olla poissa, tavoittamattomissa tai kiinni toisessa kiireellisessä tehtävässä. Tilanne voi myös vaatia erityisosaamista, jota on juuri sinulla.
Silloin tarvitaan aloitekykyä ja valmiutta ottaa vastuuta. Johtamisvastuun ottaminen pitää kuitenkin tehdä näkyväksi. Kerro, mitä ryhdyt koordinoimaan, varmista toimivaltasi mahdollisuuksien mukaan ja huolehdi tiedonkulusta.
”Otan tämän ongelman selvittämisen koordinoinnin. Sovitaan työnjako nyt ja ilmoitetaan tilanteesta projektipäällikölle.”
Johtajan tehtävä on puolestaan luoda tälle edellytykset ennakolta: sopia sijaisuuksista, päätösvallasta ja tilanteista, joissa tiimin jäsenen odotetaan toimivan itsenäisesti.
Oma tehtävä osana yhteistä onnistumista
”Oma tehtävä ensin, sitten muiden auttaminen” on käyttökelpoinen lähtökohta. Tiimi ei toimi, jos ihmiset jättävät omat vastuunsa hoitamatta ja siirtyvät jatkuvasti muiden tehtäviin.
Periaate tarvitsee kuitenkin rinnalleen kokonaisuuden ymmärtämisen.
Kuvitellaan projektitiimi, joka valmistelee asiakkaalle tärkeää esitystä. Yksi viimeistelee diojen ulkoasua, toinen tarkistaa laskelmia ja kolmas kokoaa suosituksia. Hetkeä ennen määräaikaa laskelmista löytyy virhe, joka muuttaa suosituksen.
Diojen viimeistely ei silloin välttämättä ole tärkein tehtävä. Tiimin on arvioitava työnjako uudelleen: kuka korjaa laskelman, kuka päivittää suosituksen ja kuka kertoo tilanteesta asiakkaalle?
Kukaan ei hylkää omaa vastuutaan hiljaisesti. Painopistettä muutetaan tietoisesti yhteisen tavoitteen hyväksi.
Huolehdi omasta tehtävästäsi, seuraa kokonaisuutta ja auta siellä, missä panostasi tarvitaan eniten. Sovi tarvittaessa vastuiden ja tärkeysjärjestyksen muuttamisesta.
Yhteinen suunta mahdollistaa itsenäisen toiminnan
Tehtäväjohtamisen periaatteet tarjoavat tiimityölle selkeän perustan. Jokaisen tulee ymmärtää, mitä tavoitellaan, miksi tehtävä on tärkeä ja millä reunaehdoilla toimitaan.
Kun yhteinen suunta, vastuut ja toimivaltuudet ovat selvät, tiimin jäsen pystyy tekemään tarkoituksenmukaisia ratkaisuja myös tilanteen muuttuessa. Kaikkea ei tarvitse varmistaa johtajalta.
Tämä edellyttää molemminpuolista luottamusta. Johtaja antaa tilaa toimia. Tiimin jäsen käyttää vapautta vastuullisesti ja pitää muut ajan tasalla.
Millainen tiimipelaaja olet paineessa?
Arvioi toimintaasi viimeisimmässä vaativassa tilanteessa:
- Selkeytinkö yhteistä tavoitetta vai keskityinkö vain omaan osuuteeni?
- Toinko olennaisen havaintoni esiin riittävän ajoissa?
- Osasinko kuunnella ja toimia toisen johdossa?
- Pyysinkö tai tarjosinko apua silloin, kun sitä tarvittiin?
- Otinko vastuuta vai odotinko, että joku muu toimisi?
Voitte käyttää samoja kysymyksiä myös tiimin yhteisessä keskustelussa. Valitkaa yksi toimintatapa, jota muutatte seuraavassa tehtävässä, ja arvioikaa sen vaikutus tehtävän jälkeen.
Tiimipelaajuus kehittyy käytännön valinnoissa: siinä, miten kuuntelemme, tuomme tietoa esiin, hoidamme vastuumme ja autamme toisiamme onnistumaan.
Haluatko vahvistaa omaa ja tiimisi toimintakykyä paineessa? Lataa maksuton Päätösvaltti™ – Johtajan opas ja valitse yksi työkalu seuraavaan yhteiseen johtamistilanteeseen.
Kirjoittaja: Hannu Hyppönen on eversti evp., yleisesikuntaupseeri ja johtamisvalmentaja. Hänellä on yli 30 vuoden kokemus strategisesta, operatiivisesta ja taktisesta johtamisesta sekä kansainvälisistä organisaatioiden muutoshankkeista.
Päätösvaltti™ muuttaa sotilasjohtamisen parhaat käytännöt organisaatioiden käytännöllisiksi johtamistyökaluiksi.